Spedizioni e Diritto di Reso
Diritto di recesso
Crediamo di realizzare ottimi prodotti: li curiamo in ogni aspetto e in tutto il processo. Tuttavia, se dovessi aver effettuato un ordine e dovessi decidere di esercitare il diritto di recesso, è importante che tu sia a conoscenza della nostra policy.
Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi a partire dal giorno di ricevimento della merce. Per esercitare il diritto di recesso va inviata una raccomandata con avviso di ricevimento a: “Ciokolart di Bonizzi Laura e C. Sas. Via A. Messedaglia, 7 – 37069, Villafranca di Verona, VR” con la richiesta.
Una volta ricevuta l’autorizzazione, la merce andrà spedita a Ciokolart all'indirizzo sopra riportato a proprie spese. I prodotti dovranno avere la confezione integra, ossia dovranno avere l’imballo originale, dovranno essere ancora sigillati e non dovranno aver subito alcun danneggiamento.
Al ricevimento della merce viene eseguita una verifica della stessa e si provvederà al rimborso delle spese sostenute per l’acquisto dei soli prodotti. Le spese di spedizione e/o di diritto di contrassegno non sono rimborsabili. Il pagamento avverrà entro trenta giorni dal ricevimento del reso.
Metodi di consegna
Lo sappiamo: ami i nostri prodotti e vorresti poterli avere sempre, ogni volta che lo desideri. Per questo motivo, ci affidiamo a corrieri espressi per la massima velocità.
- La spedizione, che deve essere recapitata presso un indirizzo in Italia, avviene con corriere espresso. La consegna avviene, normalmente, in due o tre giorni lavorativi dal momento in cui il tuo ordine è stato preparato.
Il costo della spedizione varia in base all'importo dell’ordine:
- Per ordini fino a 59,99€: 12,00€
- Per ordini da 60,00€: 9,00€
Ti manderemo degli avvisi tramite email ogniqualvolta ci sia un aggiornamento sullo stato della spedizione.